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Q:低升糖hoho、甜點、蛋糕為何低升糖?

因為主要原料都是用杏仁粉、亞麻籽粉...等,脂肪與蛋白質含量較高的原料製成的,完全沒有使用麵粉、蔗糖、蜂蜜...等傳統烘培(升糖指數很高的原料),所以低升糖,請開心食用!

Q:怎麼食用最美味?

  • 冷凍回溫:於室溫下放2-3個小時後,低升糖hoho變軟即可食用,也可置於冰箱冷藏12小時左右回溫
  • 想加熱:將整條低升糖hoho放烤箱回烤,溫度設定160度,加熱約5分鐘(若已切片就不建議再烤,會太乾!)

Q:請問目前有店面門市可以直接選購嗎?

生活好好目前以電商為主,還沒有實體商店呦~

Q:請問收件可以指定幾點之後或夜配嗎?運費如何計算?    

  • 例假日不配送,配送時間可選上午與下午(無法指定準確時間);物流配送時間最晚至18點
  • 全店滿千免運費,未滿千訂單需酌收運費$80
  • 宅配限台灣本島,外島目前暫時無法進行配送
  • 同一筆訂單只能宅配一個地址,若需要送不同地址,要分成兩筆訂單呦~
  • 低升糖hoho全程低溫冷凍宅配,到貨後請您放置冰箱冷藏12小時解凍後再食用
  • 低升糖乳酪捲和蛋糕類全程低溫冷凍宅配,到貨後請您至於冰箱冷藏12小時解凍後再食用
 

Q:請問低升糖hoho都是冷凍出貨?可以保存多久?

  • 低升糖hoho為了保持最好鮮度並避免運送過程的破壞,一出爐即急速冷凍,並全程冷凍運送到您的手上
  • 吐司未拆封冷凍保存約30-60天,開封後冷藏保存7天內食用完畢呦~
  • 到貨後請您放置冷藏12小時解凍回溫後再食用(低升糖hoho是用來取代正餐的澱粉的,要適量呦!)

Q:請問蛋糕與奶油捲都是冷凍出貨?可以保存多久?

  • 為了保持最好鮮度並避免運送過程的破壞,一出爐即急速冷凍,並全程冷凍運送到您的手上
  • 到貨後請您至於冰箱冷藏12小時解凍後再食用,收到不可以放入冷凍呦!因為沒有密封收到後放冷凍就會壞掉!
  • 蛋糕最好嘗鮮期為三天:)未食用完畢最好放置保鮮盒內,以免吸附冰箱其他食物異味

Q:請問保存期限?

 

保存方式

最佳賞味期

不建議置於室溫下

低升糖hoho

收到貨後
密封冷凍

到貨後冷藏12小時

解凍後食用

7天內食用完畢
(3-4日熟成最佳)

超過3小時

蛋糕/
奶油捲

收到貨後

7(冷藏)

到貨後冷藏12小時

解凍後食用

3天內食用完畢

超過30分鐘

Q:請問官網訂購的商品約多久可以收到呢?

 

訂購時間

拿到商品

官網所有商品

結單付款完成

台灣縣市

(非偏遠及離島)

3-4天送達指定地址

詳細時間以黑貓宅急便為準。

Q:請問我昨天有訂購商品,使用ATM虛擬帳號,但忘了去匯款,請問還能匯款嗎?

使用ATM虛擬帳號,訂單成立頁面中匯款帳號下方有寫繳款期限,期限內都有效,如超過期限尚未繳款,此筆訂單將會自動取消喲!

Q:請問官網下單付款失敗、無法結賬,該如何處理?

歡迎直接撥打專線專人協助處理,免付費客服專線0800-002-065

Q:今日收到商品只有低升糖hoho卻沒有蛋糕,請問是漏寄了嗎?

避免等候多時,吐司現貨會先安排出貨;蛋糕、乳酪捲為預購商品,會分開時間出貨呦~

Q:如何退換貨?

當發生以下兩種情況時,請立刻聯絡我們

  1. 我收到的東西和訂購的不同,怎麼辦?
    請先將您收到的商品拍照,並把照片、訂單編號、訂購大名、收件地址告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

     
  2. 我收到的東西壞掉了,怎麼辦?
    如果商品在運送過程中受到嚴重的損壞,請拍照,並將照片、訂單編號、訂購大名告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

     
  3. 我想要退貨,怎麼辦?
    因為食品類的商品並不適用7天鑑賞期條款,所以除了以上兩種狀況之外,很抱歉商品出貨後並沒有辦法退貨,還請大家注意噢!

Q:hoho烘焙用了哪些原料呢?

 

低升糖hoho

原料

黃金亞麻籽

杏仁粉

洋車前子

伊思尼奶油

可可達威
椰子油

產地

加拿大

美國

 

法國

 

原料

無鋁泡打粉

新鮮雞蛋

海鹽

辣木葉

肉桂

產地

   

法國

 

日本GABAN

原料

核桃粒

葛瑞爾起司

松茸

KURATA香料

培根

產地

 

義大利

德國

   

原料

巧達起士

赤藻糖醇

甜菊糖

   

產地

         

hoho蛋糕

原料

杏仁粉

洋車前子

伊思尼奶油

鮮奶油

可可達威
椰子油

產地

美國

 

法國

法國

 

原料

奶油起司

檸檬汁

檸檬皮

無鋁泡打粉

塔塔粉

產地

澳洲

       

原料

可可粉

鹹鴨蛋黃

香草精

赤藻糖醇

甜菊糖

產地

荷蘭

       

hoho奶油捲

原料

杏仁粉

無鋁泡打粉

鮮奶油

奶油起司

塔塔粉

產地

美國

 

法國

澳洲

 

原料

新鮮雞蛋

可可粉

辣木葉

   

產地

 

荷蘭