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Q:低升糖 HOHO 要怎麼保存?該放冷凍還是冷藏?

不拆封直接冷凍,保存期限為60天,放冷藏解凍後7天內是最佳賞味期~

Q:請問目前有店面門市可以直接選購嗎?

生活好好目前以電商為主,還沒有實體商店呦~ 但我們目前正在談與實體店面合作的機會,希望很快可以讓大家在某些實體店鋪找到我們的商品呦:)

Q:請問HOHO、蛋糕沒有麵粉及澱粉類,是用什麼做主體呢?

用的是扁桃仁粉Almond來做主體,也用了大量的黃金亞麻籽粉,可參考這篇網誌低升糖HOHO蛋糕是什麼,會有更詳盡的說明呦!

Q:低升糖 HOHO 要怎麼吃?要用烤箱加熱嗎?

冷凍配送的 HOHO 放在冷藏 12 小時解凍後就可以直接食用嘍!想吃熱的話可以將低升糖hoho放烤箱回烤,溫度設定160度,加熱約5分鐘(若已切片就不建議再烤,會太乾)

Q:HOHO 一片該切多厚?

因HOHO油脂含量很高,建議每片切 1-1.5cm 的口感最好呦!一餐吃一到兩片,配上纖維蔬菜營養才會全面:)

Q:商品退冰可以放回冷凍嗎?

不行喔!蛋糕跟乳酪捲冷藏後再放回冷凍會壞喔!退冰後不能再放回冷凍喔!乳酪塔一直都是冷凍狀態,要烤的時候直接從冷凍櫃拿出來烤就可以了~(刷上蛋黃會更香更好吃呦!)

Q:奶油乳酪醬要怎麼保存?

不開封放冷凍可以保存60天,冷藏退冰後7天內是最佳賞味期:)

Q:請問產品有全素的可以選嗎?

我們的產品是蛋奶素的喔!我們會更努力研發健康低升糖烘培,希望未來可以服務幫助到更多的人呦:)

Q:產品都是無糖?還是有加無熱量糖?

生活好好蛋糕甜點的甜味都來自不會被人體吸收升糖的天然的甜味劑 :甜菊糖以及赤藻醣醇:)沒有添加任何精緻白糖或蔗糖,營養成分中的糖,是鮮奶油裡的天然微量乳糖,我們沒有額外添加任何蔗糖呦!

Q:請教一下成分中的反式脂肪是指什麼呢?

我們成分中的反式脂肪是來自動物性奶油,是天然存在好的反式脂肪!可安心食用呦~

Q:為什麼營養標示成分還是有糖份?

營養成分中的糖是鮮奶油裡面內的天然微量乳糖,我們無額外再加任何蔗糖嘍~

Q:請問收件可以指定到貨日期嗎?

可以選擇配送時間:上午(~13H) 或是下午 (14H~18H),但無法選擇到貨日呦!例假日不配送喔!

Q:運費多少錢?

全館滿千免運呦!未滿千的訂單需收運費120元

Q:可以幫我拆兩個地址送嗎?

同一筆訂單只能宅配一個地址,若需要送不同地址,要分成兩筆訂單呦~

Q:外島可以送嗎?

宅配限台灣本島,外島目前暫時無法進行配送喔!

Q:請問多久會收到貨?

生活好好配合的貨運公司是黑貓宅急便,訂單完成後4-5天內可以收到貨呦!

Q:為什麼我同一筆訂單收到不只一次貨呢

因為運動用品、有機棉、椰子油都是由廠商直接出貨 (廠商配合的貨運公司有新竹貨運、郵局、黑貓等),所以會與其他商品分開到貨呦!

冷凍、冷藏、常溫的商品因是不同溫層,也會分開到貨呦:)

Q:怎麼保存hoho蛋糕最好?

 

保存方式

最佳賞味期

不建議置於室溫下

低升糖hoho

收到貨後
密封冷凍

到貨後冷藏12小時

解凍後食用

7天內食用完畢
(3-4日熟成最佳)

超過3小時

蛋糕/
奶油捲

收到貨後

7(冷藏)

到貨後冷藏12小時

解凍後食用

3天內食用完畢

超過30分鐘

Q:請問我昨天有訂購商品,使用ATM虛擬帳號,但忘了去匯款,請問還能匯款嗎?

使用ATM虛擬帳號,訂單成立頁面中匯款帳號下方有寫繳款期限,期限內都有效,如超過期限尚未繳款,此筆訂單將會自動取消喲!

Q:請問官網下單付款失敗、無法結賬,該如何處理?

歡迎直接撥打專線專人協助處理,免付費客服專線0800-002-065

Q:如何退換貨?

當發生以下兩種情況時,請立刻聯絡我們

  1. 我收到的東西和訂購的不同,怎麼辦?
    請先將您收到的商品拍照,並把照片、訂單編號、訂購大名、收件地址告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

     
  2. 我收到的東西壞掉了,怎麼辦?
    如果商品在運送過程中受到嚴重的損壞,請拍照,並將照片、訂單編號、訂購大名告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

     
  3. 我想要退貨,怎麼辦?
    因為食品類的商品並不適用7天鑑賞期條款,所以除了以上兩種狀況之外,很抱歉商品出貨後並沒有辦法退貨,還請大家注意噢!