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訂購、下單相關問題
 

Q:請問目前有店面門市可以直接選購嗎?

生活好好以電商為主。目前已開設實體體驗店,位於台北市松山區新中街50號,也歡迎大家到體驗店體驗商品及購買唷:)(會跟著疫情期間狀態 暫停與開放 門市體驗取貨還請注意平日公告

 

Q:運費多少錢?論「常溫」、「冷凍」、「預購」皆滿3000元免運呦!

常溫商品未滿NT$3000,酌收運費NT$100

冷凍商品未滿NT$3000,酌收運費NT$180

 

Q:外島可以送嗎?

由於外島寄送需配合航班,送達時間約5-7個工作天

運費需依照溫層、包材大小而定,需另外計算

請與好好小姐聯絡告知品項、數量、姓名、電話、寄送地址

好好小姐將於運費確認後,幫您開設獨立賣場下單發貨

好好小姐line@客服連結 

生活好好客服電話 >0800-002-065

 

Q:請問要如何海外訂購?

產品訂購,請與好好小姐聯絡告知品項、數量、姓名、電話、寄送地址

採用郵局國際包裹寄送,運費需依照溫層、包材大小而定

好好小姐將於運費/寄送日期確認後,幫您開設獨立賣場下單發貨

好好小姐line@客服連結 @mpf6240b

提醒:由於法規的因素,某些商品,食品、精油、液體、氣壓甁等產品可能有些國家法律不同會無法訂購呦~

 

Q:可以幫我拆兩個地址送嗎?

同一筆訂單只能宅配一個地址,若需要送不同地址,要分成兩筆訂單呦~

 

Q:請問多久會收到貨?

生活好好配合的貨運公司是黑貓宅急便與新竹貨運,訂單完成後4-5天內可以收到貨呦!

 

Q:為什麼我同一筆訂單收到不只一次貨呢?

因為運動用品、有機棉、椰子油等都是由廠商直接出貨 (廠商配合的貨運公司有新竹貨運、郵局、黑貓等),所以會與其他商品分開到貨呦!

冷凍、冷藏、常溫的商品因是不同溫層,也會分開到貨呦:)

 

Q:請問收件可以指定到貨日期嗎?

可以選擇配送時間:上午(~13H) 或是下午 (14H~18H),但無法選擇到貨日呦!例假日不配送喔!

 

Q:請問我昨天有訂購商品,使用ATM虛擬帳號,但忘了去匯款,請問還能匯款嗎?

使用ATM虛擬帳號,訂單成立頁面中匯款帳號下方有寫繳款期限,期限內都有效,如超過期限尚未繳款,此筆訂單將會自動取消喲!

 

Q:請問官網下單付款失敗、無法結賬,該如何處理?

歡迎直接撥打專線專人協助處理,免付費客服專線0800-002-065

 

Q:如何退換貨?

當發生以下兩種情況時,請立刻聯絡我們

我收到的東西和訂購的不同,怎麼辦?

請先將您收到的商品拍照,並把照片、訂單編號、訂購大名、收件地址告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

 

我收到的東西壞掉了,怎麼辦?

如果商品在運送過程中受到嚴重的損壞,請拍照,並將照片、訂單編號、訂購大名告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

 

我想要退貨,怎麼辦?

因為食品類的商品並不適用7天鑑賞期條款,所以除了以上兩種狀況之外,很抱歉商品出貨後並沒有辦法退貨,還請大家注意噢!

精油花水 相關問題

 

Q:精油花水產品要如何存放?
所有精油類產品都建議存放於通風陰涼處,不可直射陽光與高溫潮濕,建議也不要冰冰箱,溫差會過大,反而不利於純露的保鮮。

 

Q:該怎麼使用花水?
▍ 小撇步,一起來好好使用花水吧!
1. 取代化妝水:因為精油和植物油都需要靠水分來引導,幫助後續保養品的吸收唷
2. 曬後肌膚舒緩:噴灑於曬後發紅肌膚,舒緩鎮靜
3. 敷臉: 使用乾淨的一個小容器放入好好【蠶絲面膜】,加入適量的花水,將面膜全部浸濕後即可使用,記得要將面膜還有點水分狀態下就要取下~(大約15分鐘就可以囉)
4. 濕敷唇、眼周:加強特定部位濕敷,清新溫和的幫助眼唇保養
5. 泡澡:滋潤肌膚享受天然植物香氛
6. 漱口:取用適量花水每日清潔牙齒後當成漱口使用,不可吞食呦
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▍ 換季時,好好小姐的保養小撇步
1. 先噴花水:茉莉花水最適合, 或是不老或是還原花水輕拍上去也可以唷。
2. 上臉部保養油:你可以用純植物油(逆轉時光),也可以用純植物油加入適合的精油(100ML/40滴以內),適合臉部的通常是花朵類較建議,但你也可以用你喜歡的香氣(如:靈光記憶/淨心御守/幸福御守...都很適合用在臉部),選一種你喜歡的吧~
3. 用【蠶絲面膜】沾溼花水敷上10-15分鐘。(小提醒:不要等乾才拿下來唷)
4. 最後在上一層較厚的臉部油膏做鎖水保濕:可以依照你常在的環境,天氣冷或是過乾的冷氣房,就需要厚一點油脂類來做最後一層。可以用茉莉花膏系列,或是 Arte 不老之鑰,若是油膏對你來說有點厚就可以混合一些花水來使用會比較舒服唷。

 

Q:純精油該怎麼使用?
使用100%純精油時,要注意避免直接接觸皮膚,並記得平均三週換一個配方。

直接吸嗅: 可搭配使用「好好精油鍊」或「好好口罩釦」滴入1-2滴純精油,就可以隨身享受喜愛的精油氣味。

空間擴香:將純精油滴入擴香工具放置空間使用。

密閉空間 - 搭配使用「好好擴香小水滴」或「好好擴香木球」,適合衣櫃、車內、包包等長時間的密閉空間。

小型空間 - 將純精油開啟後換上「好好擴香球」或「好好擴香棒棒棒」,適合放置辦公桌、床頭櫃等小型的定點使用空間。

中小型空間 - 搭配使用「定時恆溫擴香石」,適合玄關、臥室、乾濕分離浴廁等中小型通風的空間。

製作噴霧:將30滴精油加入40ml生命之水伏特加(或酒精)和10ml純水混合均勻,最少靜置一晚待成分完全融合後方可使用。
想要淨化空間或清潔環境時,可以使用「歲月淨好」系列或「好鬆好好睡」依比例製作來噴灑空間。

想要驅蟲或製作乾洗手時,可以使用「靈光記憶」或「活力安神」依比例製作,距離10cm以上噴灑於皮膚。

調和植物油:
臉部 - 1-2滴純精油混合10ml植物油,確認充分混合後塗抹於臉部保養。
身體 - 3-10滴純精油混合10ml植物油,確認充分混合後塗抹於身體或局部保養。
隨身香氛 - 依使用部位按照一定比例調和植物油,搭配「好好水晶滾珠瓶」製作專屬隨身香氛油。

熱水浴:因精油不溶於水,因此在會接觸肌膚的情況下請先將精油和植物油混合再使用。

臉部蒸氣:以臉盆或馬克杯注入60~80度左右的熱水,滴入3-4滴純精油,當蒸氣升起,閉上眼睛以口鼻吸氣,享受芳香分子的氣味。
手、足浴:以水盆注入36~40度左右的熱水,將1-2滴純精油和1ml左右的植物油充分混合,倒入水裡輕輕攪拌,便可以進行浸泡囉。

三週就要換一方
一直用同一款功效會變差呦,最好三週換一款精油方來保養:)

 

Q:植物油可以拿來下廚嗎?
🔥🔥🔥可高溫烹調:BIO PLANÈTE 碧歐星球 天然初榨冷壓椰子油

椰子油就是一般的食用油,能單獨使用在日常烹調中,也能搭配不同的油品共用!以優質有機椰子為原料,採收後24小時內壓榨製成油品,並於生產全程溫控在40°C以下烘至乾燥。迅速的採收與嚴格的溫控,讓油品帶著如新鮮椰子的甜香氣息,與絲滑細緻的口感,並保留原物料本身的鮮度與營養成分!

🔥🔥可中小火下廚、❄️也可冷食
★Barbera 巴貝拉羅倫索 No.5 特級初榨橄欖油
使用花崗岩碾壓來回研磨的方式萃取,保留了橄欖最原始的香氣與能量,帶有完熟的熱帶果香及杏仁松子香,獨特的些許辛辣味讓口感層次更豐厚,香味清香飽滿。
- 堅持以傳統工藝冷壓萃取
- 沒有經過化學處理/沒有添加防腐劑
- 含豐富單元不飽和脂肪酸
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★西班牙普羅西歐Palacio特級初榨橄欖油
這款 #榮獲紐約國際大獎NYIOOC金獎 與多項大獎殊榮,被封為目前全球參考最好前50名橄欖油在西班牙,也是唯一被西班牙選為最佳指標!採用一顆顆手工採收早摘橄欖果,從採摘一直到鮮榨成油,才能壓榨出低酸度,品質這麼高的橄欖油。Palacio 為第一道初搾,天然製成保留橄欖香氣,層次豐厚香味清香飽滿~
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★義大利REGINATERRA王后之地橄欖油
義大利百年橄欖手工採收24小時完成初榨的王后之地,質地輕透
無論是搭配hoho、調和生活好好精油、涼拌沙拉吃都非常合適
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★金淳冷壓初榨苦茶油
台灣原生種苦茶籽,100%高純度冷壓初榨。古法油渣分離,保留營養成份,滴滴金黃琥珀色澤成就頂級「金淳冷壓初榨 苦茶油」不論是生飲養生,或是拿來拌飯拌麵都對味!

❄️冷食為主:(沙棘果油也可以)

★台灣印加果油
印加果油含有維生素 E 和 A,由於含有高含量的 Omega-3,因此被稱為「陸上的深海魚油」口感清爽、香氣優雅,不濃稠很舒適的口感!
- 用人工除草:不要小看這個步驟呦,植物們的心情絕對會互相的影響的,也會影響到使用的人。
- 人工親手採收每顆確定品質.低溫冷榨:完全喝得出來的品質,因為這樣所以產量才那麼少啊
- 不是機器烘乾是天然日曬乾燥:天然太陽曬出來的果實能量絕對有差
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★南瓜籽油
很棒的植物油之一,有「綠色黃金」之稱。Omega-3 含量高同時富含維生素 E,所以穩定性較高,不那麼容易變質。除了可單獨食用外,也適合加在沙拉、湯或菜中,或沾低升糖麵包吃。優質的南瓜籽油味道香醇、滋味豐富、顏色深綠濃稠,具有濃郁的氣味~

適合按摩:逆轉時光、還原奇蹟、源力再生、荷荷芭油、羅倫索 No.5 特級初榨橄欖油、普羅西歐Palacio特級初榨橄欖油、王后之地橄欖油、印加果油、沙棘果油(建議調和)、芝麻油。

可油漱:還原奇蹟、源力再生、椰子油、 橄欖油、印加果油、沙及果油、芝麻油

 

Q:精油和花水適合孕婦.嬰兒使用嗎?

在懷孕期間,身體系統會產生諸多改變,並在生理和情緒方面產生影響,而每個準媽媽們的狀況也不盡相同,因此我們不建議孕媽咪在懷孕期間自行使用精油,若孕媽咪們真的要使用精油,建議諮詢專業醫師及芳療師後再行使用。

3歲以前的嬰幼兒,身心都尚在發展中不建議用精油,可以使用純露花水及植物油按摩即可達到良好的滋潤保養。3-6歲小朋友及年紀較長身體較虛的長輩,精油也需要用植物油稀釋1/2以下的濃度(EX:一般成年人身體用3%以下 臉部是2%以下,那小朋友及年長者就需要在1.5%和1%以下),平時也要多加注意將精油存放於兒童和動物無法碰觸的地方,使用前依照個人體質諮詢專業醫師及芳療師會更好。

 

Q:洗髮餅跟手工皂有什麼差別,如果是第一次使用要買哪一種,如果有了洗髮餅還需要用手工皂嗎?

想給頭皮一個更天然清爽的選擇,戒掉洗髮精、洗髮乳的人,可以從化學洗髮品無痛、無過渡期銜接天。用洗髮餅洗完吹乾後,看著鏡中有著蓬鬆髮的自己,嘴角會不自覺上揚~ 所以建議初次使用者,可以先從好好洗髮餅入手,洗完會比較蓬鬆、乾爽,是自然產品的入門款,對頭皮跟毛髮都很溫和。

烏溜溜洗髮皂擁有非常多天然植物油,清潔度高,在滋潤度會比髮餅更高,由於精油三週換一方才能維持好功效,所以建議手工皂跟髮餅可以穿插交換使用,也可以依自己的髮質跟季節特性選用不同產品。

-最蓬鬆最容易入門:幸福御守精油洗髮餅
-次蓬鬆清潔度最好:歲月淨好精油手工皂
-最滋潤療癒功能最強:烏溜溜豐沛洗髮皂


Q:使用一陣子感覺植物油及按摩油有油耗味該怎麼辦?
空氣、水氣(濕度)和溫度都是使精油和植物油產生氧化的因素之一,平時多注意保存環境是否有這三項因素來影響精油品質,若由於瓶口是最常接觸空氣的地方,因此油耗味會先從瓶口開始產生。

發現有油耗味時,先以廚房紙巾沾取酒精,將瓶口、瓶蓋或壓頭擦拭乾淨,接著把按摩油倒在乾淨衛生紙上,和之前擦拭瓶口的紙巾比較,確認內容物是否也已經產生油耗味,若沒有變質,正常使用即可,若已產生油耗味,非常不建議再使用在身體上,可以倒入報紙或廢棄紙張,待吸收後包起丟棄一般垃圾即可。


Q:有提供試用品嗎?
如果想要試聞試用,可以透過粉絲團私訊或是官方LINE@詢問好好小姐,預約門市體驗時間。
無法親臨門市的話,像精油類、髮香水等噴霧、液體狀等產品,可以提供聞香紙(滴了精油後放入密封塑膠袋)隨訂單寄出

 

Q:花膏跟凝香膏的差別是什麼?

花膏是利用油脂吸附芳香精油成分的一種萃取方式,多數是萃取嬌嫩花卉的精油時使用。
過程中必須純手工不斷更換植物原料,讓油脂吸附芳香成分直到飽和,歷經繁複工序後萃取而成稱為花膏。

花膏質地非常細緻柔嫩,其芳香成份比純精油溫和且完整,眼周,嘴唇也不怕刺激,不僅適合敏感肌,在肌膚修復上也更為強大。
凝香膏則是以冷壓植物油和雪亞脂為基底,再添加有機精油製作而成,也因為雪亞脂的質地較滋潤,使用上會建議搭配花水一起,特別適合秋冬季節。

 

Q:如果精油超過保存期限了可以怎麼做?
精油的保存期限因精油種類而異,在保存條件(空氣、水氣、溫度)良好的情況下,
精油不太容易變質,不過一旦感覺氣味有明顯差異,也代表精油經過氧化反應後可能產生出刺激性成分,因此不建議再使用於接觸肌膚上,但仍可以讓精油們成為強而有力的居家小幫手。

此時可以將精油使用於掃除上,最建議搭配「好好擴香小水滴」或「好好擴香木球」,適合吊掛在衣櫃、鞋櫃、包包等長時間的密閉空間。
另外也推薦製作酒精噴霧,噴霧的用途很廣,譬如用在客廳、臥室等來保持芬芳,或是用在廚房、浴室等用來隨手清潔,若有防蟲的需求,也可以將合適的精油製作噴霧,噴在紗窗、角落等不會直接接觸人體的環境。

也可以將精油滴入小蘇打粉充分混合,適合擺放冰箱消除異味,撒在地毯或絨布娃娃後再以吸塵器打掃等等,在日常生活的每一處,讓香氣為我們的心情換然一新~


Q:如果打開了但香氣我不喜歡,可以退換貨嗎?
很抱歉商品出貨後並沒有辦法退貨,還請大家注意噢!另外,精油透過不同的載體與環境都有可能影響他的味道,建議可以嘗試其他種載體試試看唷~

 

Q:有提供空瓶回收服務嗎?
目前暫時沒有空瓶回收服務,不過好好持續有在洽詢能夠配合的廠商,期待未來能提供這樣的服務給你們。好好使用的材料都都可以給政府做資源回收(瓶標貼紙要撕掉),也可以拿來當作小花器使用唷~

關於低升糖甜點蛋糕相關問題

 

Q:怎麼解凍hoho蛋糕與甜點最好?
注意蛋糕甜點都務必請在密封狀態下解凍呦!!
原來的盒裝非密封 會吸附冰箱內異味。

 

Q:怎麼解凍hoho蛋糕與甜點最好?
注意蛋糕甜點都務必請在密封狀態下解凍呦!!
原來的盒裝非密封 會吸附冰箱內異味。

 

 

Q:低升糖 HOHO 要怎麼保存?該放冷凍還是冷藏?

不拆封直接冷凍,保存期限為60天,放冷藏解凍後7天內是最佳賞味期~
 

Q:請問HOHO、蛋糕沒有麵粉及澱粉類,是用什麼做主體呢?

用的是頂級馬卡龍杏仁粉來做主體,也用了大量的黃金亞麻籽粉,可參考這篇網誌低升糖HOHO蛋糕是什麼,會有更詳盡的說明呦!

 

Q:低升糖 HOHO 要怎麼吃?要用烤箱加熱嗎?

冷凍配送的 HOHO 放在冷藏 12 小時解凍後就可以直接食用嘍!想吃熱的話可以將低升糖hoho放烤箱回烤,溫度設定160度,加熱約5分鐘(若已切片就不建議再烤,會太乾)

 

Q:HOHO 一片該切多厚?

因HOHO油脂含量很高,建議每片切 1-1.5cm 的口感最好呦!一餐吃一到兩片,配上纖維蔬菜營養才會全面:)

 

Q:商品退冰可以放回冷凍嗎?

不行喔!蛋糕跟乳酪捲冷藏後再放回冷凍會壞喔!退冰後不能再放回冷凍喔!乳酪塔一直都是冷凍狀態,要烤的時候直接從冷凍櫃拿出來烤就可以了~(刷上蛋黃會更香更好吃呦!)

 

Q:奶油乳酪醬與花生醬...這些要怎麼保存?

不開封放冷凍可以保存60天,冷藏退冰後7天內是最佳賞味期:)

 

Q:請問產品有全素的可以選嗎?

我們的產品是蛋奶素的喔!我們會更努力研發健康低升糖烘培,希望未來可以服務幫助到更多的人呦:)

 

Q:產品都是無糖?還是有加無熱量糖?

生活好好蛋糕甜點的甜味都來自不會被人體吸收升糖的天然的甜味劑 :甜菊糖以及赤藻醣醇:)沒有添加任何精緻白糖或蔗糖,營養成分中的糖,是鮮奶油裡的天然微量乳糖,我們沒有額外添加任何蔗糖呦!

 

Q:請教一下成分中的反式脂肪是指什麼呢?

我們成分中的反式脂肪是來自動物性奶油,是天然存在好的反式脂肪!可安心食用呦~

 

Q:為什麼營養標示成分還是有糖份?

營養成分中的糖是鮮奶油裡面內的天然微量乳糖,我們無額外再加任何蔗糖嘍~