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Q:請問目前有店面門市可以直接選購嗎?

生活好好以電商為主。目前已開設實體體驗店,位於台北市松山區新中街50號,也歡迎大家到體驗店體驗商品及購買唷:)(會跟著疫情期間狀態 暫停與開放 門市體驗取貨還請注意平日公告

 

Q:運費多少錢?論「常溫」、「冷凍」、「預購」皆滿3000元免運呦!

常溫商品未滿NT$3000,酌收運費NT$100

冷凍商品未滿NT$3000,酌收運費NT$180

 

Q:外島可以送嗎?

由於外島寄送需配合航班,送達時間約5-7個工作天

運費需依照溫層、包材大小而定,需另外計算

請與好好小姐聯絡告知品項、數量、姓名、電話、寄送地址

好好小姐將於運費確認後,幫您開設獨立賣場下單發貨

好好小姐line@客服連結 

生活好好客服電話 >0800-002-065

 

Q:請問要如何海外訂購?

產品訂購,請與好好小姐聯絡告知品項、數量、姓名、電話、寄送地址

採用郵局國際包裹寄送,運費需依照溫層、包材大小而定

好好小姐將於運費/寄送日期確認後,幫您開設獨立賣場下單發貨

好好小姐line@客服連結 @mpf6240b

提醒:由於法規的因素,某些商品,食品、精油、液體、氣壓甁等產品可能有些國家法律不同會無法訂購呦~

 

Q:可以幫我拆兩個地址送嗎?

同一筆訂單只能宅配一個地址,若需要送不同地址,要分成兩筆訂單呦~

 

Q:請問多久會收到貨?

生活好好配合的貨運公司是黑貓宅急便與新竹貨運,訂單完成後4-5天內可以收到貨呦!

 

Q:為什麼我同一筆訂單收到不只一次貨呢?

因為運動用品、有機棉、椰子油等都是由廠商直接出貨 (廠商配合的貨運公司有新竹貨運、郵局、黑貓等),所以會與其他商品分開到貨呦!

冷凍、冷藏、常溫的商品因是不同溫層,也會分開到貨呦:)

 

Q:請問收件可以指定到貨日期嗎?

可以選擇配送時間:上午(~13H) 或是下午 (14H~18H),但無法選擇到貨日呦!例假日不配送喔!

 

Q:請問我昨天有訂購商品,使用ATM虛擬帳號,但忘了去匯款,請問還能匯款嗎?

使用ATM虛擬帳號,訂單成立頁面中匯款帳號下方有寫繳款期限,期限內都有效,如超過期限尚未繳款,此筆訂單將會自動取消喲!

 

Q:請問官網下單付款失敗、無法結賬,該如何處理?

歡迎直接撥打專線專人協助處理,免付費客服專線0800-002-065

 

Q:如何退換貨?

當發生以下兩種情況時,請立刻聯絡我們

我收到的東西和訂購的不同,怎麼辦?

請先將您收到的商品拍照,並把照片、訂單編號、訂購大名、收件地址告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

 

我收到的東西壞掉了,怎麼辦?

如果商品在運送過程中受到嚴重的損壞,請拍照,並將照片、訂單編號、訂購大名告訴我們,我們會在一個上班日內與您聯絡並儘快為您處理退換貨事宜。

 

我想要退貨,怎麼辦?

因為食品類的商品並不適用7天鑑賞期條款,所以除了以上兩種狀況之外,很抱歉商品出貨後並沒有辦法退貨,還請大家注意噢!